Hvorfor er Automation og Email-marketing vigtigt?
Email marketing og automation er vigtige, fordi de giver direkte og personlig kommunikation med kunder. Email marketing gør det muligt at sende relevante beskeder og tilbud, mens automation sparer tid ved at sende automatiserede beskeder baseret på kundeadfærd. Det øger kundeloyaliteten, da du kan sende opfølgningse-mails og påmindelser, hvilket hjælper med at fastholde kunder. Desuden giver email marketing en høj ROI og mulighed for at måle resultater, så du kan optimere kampagnerne. Segmentering gør det muligt at målrette indhold og øge konverteringer.
Hvilken rolle spiller email marketing i et markedsføringsetup?
E-mail marketing spiller en central rolle i et markedsføringssetup, fordi det fungerer som en direkte kommunikationskanal mellem virksomheden og dens kunder. Her er nogle af de vigtige roller, e-mail marketing kan spille:
Marketing Automation Flow
Introduktion til brandet, velkomstmails eller tilmeldingsmail efter download af en lead magnet (fx en gratis e-bog eller rabatkode).
Produktanbefalinger, testimonials, casestudier eller informative nyhedsbreve, der viser værdien af dine produkter.
Påmindelser om forladt kurv, rabatkoder, eller specielle tilbud til at motivere til køb.
Bekræftelsesmail, opfølgning på købet og introduktion til lignende produkter eller tilbehør.
Opfølgende e-mails, kundetilfredshedssurvey, instruktioner om produktbrug, samt cross-selling eller opfordring til at skrive anmeldelser.
Belønningsmails, VIP-tilbud, loyalitetsprogrammer, personlige produktanbefalinger baseret på tidligere køb.
Opfordringer til at dele oplevelser på sociale medier, refer-a-friend-programmer og incitamenter til anbefalinger.
En effektiv model til at analysere email marketing er AIDA-modellen, som hjælper med at forstå, hvordan du tiltrækker og fastholder modtagerens opmærksomhed gennem hele email-kampagnen
- Attention – Fang modtagerens opmærksomhed (f.eks. med en fængende emnelinje).
- Interest – Skab interesse med relevant og værdifuldt indhold.
- Desire – Få modtageren til at ønske dit tilbud (f.eks. ved at fremhæve fordele).
- Action – Opfordre til handling med en klar og enkel call-to-action (CTA).
Problemstilling
“Hvordan kan Bruun Kola bruge e-mail markedsføring til at opbygge kundeloyalitet og øge gentagne køb, samtidig med at de når nye kunder uden at virke for påtrængende?”
Kompetance & Værktøjer
Jeg har brugt Shopify og Klaviyo til at lave en e-mail-kampagne ved at integrere min Shopify-butik (Bruun Kola) med Klaviyo for at udnytte data fra dine kunder og købshistorik. Via Klaviyo har jeg oprettet målrettede e-mail-lister baseret på kundernes adfærd og segmenteret modtagere ud fra deres tidligere interaktioner i min Shopify-butik.
Jeg har brugt og oprettet automatiserede flows, såsom velkomstmails, reminders om forladte kurve, produktanbefalinger, og skabt skræddersyede e-mails med personaliserede tilbud og indhold. Kampagnen inkludere både salgsfremmende beskeder, nye produktannoncer og relevante opfølgninger for at øge engagement og salg.
Løsning
Produkt 1: Mit første produkt på Klaviyo er en sign-up form, som jeg har oprettet for at indsamle e-mailadresser fra besøgende på min hjemmeside. Denne formular giver potentielle kunder mulighed for at tilmelde sig min e-mail-liste, hvilket hjælper mig med at opbygge en direkte kommunikationskanal. Typisk vil en sådan form blive brugt til at tilbyde en velkomstrabat, nyhedsbrev eller eksklusiv adgang til nye produkter, og den hjælper med at generere leads til dine e-mail-kampagner.
Vi er glade for at have dig med! Glæd dig til opdateringer, eksklusive indhold og spændende nyheder, der snart lander i din indbakke.
Produkt 2: Velkomstmail & velkomstflow
Velkomstflow
Mit velkomstflow i Klaviyo er designet til at engagere nye tilmeldinger på min e-mail-liste hurtigt og effektivt. Når nogen tilmelder sig via min sign-up form, udløser det automatisk en række e-mails, der introducerer dem til Bruun Kola. Den første e-mail sendes kort efter tilmeldingen og takker dem for at have tilmeldt sig, samt giver dem en rabatkode som incitament. De næste e-mails er planlagt til at bygge relationen op – her deler jeg mere om brandet, produkterne og eventuelle fordele ved at handle hos mig. Målet er at få dem til at engagere sig, besøge webshoppen og i sidste ende blive loyale kunder.
Velkomstmail
Min velkomstmail i Klaviyo er den første besked, en ny tilmelding modtager efter at have skrevet sig op via min sign-up form. Den fungerer som en varm introduktion til Bruun Kola og takker kunden for deres interesse. Jeg inkluderer en rabatkode som incitament, så kunden straks har en grund til at besøge webshoppen og foretage et køb. Mailen er kort, personlig og fremhæver, hvad kunden kan forvente af fremtidige e-mails – såsom eksklusive tilbud, produktnyheder og spændende opdateringer. Det er vigtigt, at velkomstmailen skaber et stærkt første indtryk og opmuntrer til engagement
Produkt 3: Kampagne mail
Min kampagnemail i Klaviyo er skabt for at målrette specifikke tilbud og meddelelser til min e-mail-liste, baseret på den data, jeg har indsamlet gennem Shopify. I kampagnemailen promoverer jeg ofte nye produkter, som f.eks. Bruun Kola-varianter, særlige rabatter eller tidssensitive tilbud. Mailen er designet til at være visuelt engagerende med klare call-to-actions, der opfordrer modtagerne til at besøge min webshop og foretage et køb.
Jeg har anvendt “Hva så-metoden” som er en teknik, der bruges til at identificere og analysere de mulige konsekvenser af en beslutning eller handling. Jeg har også anvendt PZL-metoden(Problem, Mål, Løsning)
Kilder
https://marketingplatform.com/da/ressourcer/hvorfor-bruge-email-marketing/
- Hjemmeside: Marketing Inbound
- dato: 2017
- Titel: Hvorfor bruge Email-marketing?
Undervisere :
- Mette Ramsig
- Kenneth Dahl
- Katrin Svaneborg