Hvad er performance marketing?
Performance marketing er en effektiv digital markedsføringsstrategi, hvor din virksomhed kun betaler for konkrete resultater. I stedet for faste omkostninger betaler du kun for specifikke handlinger såsom klik, leads eller salg. Dette gør det muligt at optimere dit marketingbudget, da du kun investerer i aktiviteter, der leverer målbare resultater.
Denne tilgang dækker forskellige kanaler, herunder betalt søgning (PPC), displayannoncering, affiliate marketing og sociale medier. Med performance marketing overvåges kampagnerne nøje gennem dataanalyse, så du kan justere strategien løbende og forbedre resultaterne. Denne datadrevne metode sikrer, at du får maksimal ROI ved at identificere og fokusere på de mest effektive taktikker, der driver din virksomhed fremad.
Datadrevne beslutninger
Datadrevne beslutninger er beslutninger, der træffes baseret på analyser og indsigt fra data frem for udelukkende intuition, erfaring eller antagelser. Ved at bruge data kan virksomheder og organisationer sikre, at deres handlinger er mere velbegrundede og effektive.
Effektmåling
Vi sørger for...
Målbarhed: En af de største fordele ved performance marketing er dens målbarhed. Markedsføre kan spore og analysere præcis, hvordan kampagnerne præsterer i realtid. Dette gør det muligt løbende at optimere kampagner for at forbedre resultaterne.
Resultatbaseret betaling: Annoncører betaler kun, når de ønskede handlinger udføres, hvilket gør det til en omkostningseffektiv metode. Dette giver virksomheder bedre kontrol over deres budget og sikrer, at markedsføringsudgifterne er direkte knyttet til konkrete resultater.
Personalisering og målretning: Performance marketing gør det muligt at målrette specifikke målgrupper med tilpasset indhold, hvilket øger sandsynligheden for konverteringer. Teknologi som programmatisk annoncering og remarketing spiller en stor rolle her.
Kortsigtede og langsigtede fordele: Selvom performance marketing ofte fokuserer på umiddelbare resultater, kan det også bidrage til langsigtet brandopbygning ved løbende at tiltrække nye kunder og skabe loyalitet blandt eksisterende kunder.
Fleksibilitet og skalering: Virksomheder kan hurtigt skalere deres kampagner op eller ned baseret på præstationen. Hvis en kampagne er succesfuld, kan man investere mere for at opnå endnu bedre resultater. Dette giver en fleksibilitet, der ofte mangler i traditionelle markedsføringskanaler.
Datadrevet indsigt: Performance marketing genererer store mængder data, der kan bruges til at forstå forbrugeradfærd, forbedre kampagnestrategier og træffe bedre beslutninger i fremtidige markedsføringsaktiviteter.
Effektmåling og datadrevne beslutninger sikrer, at dine indsatser skaber målbare resultater. Ved at analysere data kan vi præcist vurdere, hvordan dine strategier performer, og justere dem for maksimal effekt. Dette betyder, at vi ikke gætter, men baserer vores handlinger på solide data og indsigt. Mere effektiv ressourceanvendelse, forbedret forudsigelighed og løbende optimering, så din virksomhed kan vokse på et sikkert og informeret grundlag.
Problemstilling
Hvordan kan man måle, vurdere og præsentere effekten af en marketingkampagne til en kunde/ledelse?
Herunder, hvordan er sammenhængen mellem strategi, kampagnens indhold og effektmåling?
Metode & værktøjer
De 5 faser i en digital marketing strategi
Mål: At have et mål, inden man laver en kampagne, er vigtigt, fordi det giver retning og fokus. Det sikrer, at alle aktiviteter arbejder mod samme resultat og gør det muligt at måle, om indsatsen har været en succes. Uden et klart mål risikerer man at spilde tid og penge på tiltag, der ikke skaber værdi. Et mål hjælper også med at holde kommunikationen målrettet og relevant for den ønskede målgruppe.
I den indledende fase er det afgørende, at kunden føler sig tryg og oplever, at du forstår deres behov. Her præsenteres markedspotentialet, den digitale adfærd i markedet, konkurrentanalysen, samt en vurdering af kundens nuværende position og det uudnyttede potentiale.
Her skal der sættes fokus på det teoretiske. Kunden skal være helt sikker på, at du har styr på det faglige og du er præcis den, der kan hjælpe dem med deres problem. Her er det vigtigt at kunne inddrage kunden i kunderejse, og hjælpe dem med at forstå processen og vise dem hvor de befinder sig
Her præsenteres din digitale strategi, baseret på de data og analyser fra fase 2. Strategien inkluderer en grundig analyse af målgruppen, relevante budskaber, og indhold, samt et velovervejet valg af digitale kanaler og platforme. Derudover udvikles en marketingplan for effektiv eksekvering af strategien.
Fase 4 refere til ande tiltag som kan styrke din virksomhed. Suppler strategien med PR, CSR, loyalitetsprogrammer, SEO, events, influencer-samarbejder og content.
I den afsluttende fase fremlægges strategiens budget og arbejdsplan. Det er vigtigt at kunne retfærdiggøre budgettet og demonstrere overfor kunden, at investering i kvalitet er afgørende. Denne fase inkluderer også en sammenfatning af de primære indsatsområder i strategien, så kunden får en klar forståelse af de vigtigste fokusområder og forventede resultater.
Effektmåling
Effektmåle handler om at finde ud af, om sin kampagne har nået sine mål. Først fastsætter man klare mål – fx flere salg, klik eller opmærksomhed. Brug effektmåling som klikrater, konverteringer og ROI for at vurdere resultaterne. A/B-splittesting kan bruges til at teste forskellige versioner af annoncer, e-mails eller landingssider for at se, hvad der virker bedst. Derefter samler man data fra værktøjer som Google Analytics eller sociale medier, analyserer tallene og justerer kampagnen undervejs for at optimere effekten.
KPi & Metrics
En KPI (Key Performance Indicator) er en nøglemåling, der viser, om du når dine vigtigste mål, som f.eks. konverteringsrate eller ROI. En metrics er derimod enhver måling, der bruges til at følge og analysere indsatsen, som f.eks. antal klik eller hjemmesidebesøg. Metrics er altså data, der giver overblik, mens KPI’er fokuserer på det, der virkelig betyder noget for din succes. De hænger sammen ved, at metrics ofte danner grundlaget for at vurdere dine KPI’er.
kreativt indhold
For at skabe effektivt kreativt indhold er det afgørende at kende din målgruppe og forstå, hvor de befinder sig i kunderejsen. Denne viden gør det muligt at tilpasse og målrette kampagnerne, så de opnår de bedste resultater. Når vi har indsigt i både målgruppe og kunderejse, kan vi skræddersy vores kampagner for optimal performance. Nedenfor finder du nogle nøgleaspekter, du skal være opmærksom på i de forskellige faser af kunderejsen.
1. Awareness
I denne fase handler det om at skabe opmærksomhed omkring dit brand eller produkt. Du bruger metoder som sociale medier, annoncer, blogindlæg og PR for at nå ud til et bredt publikum og introducere dem til dine tilbud. Målet er at tiltrække potentielle kunder og gøre dem opmærksomme på din virksomhed.
2. Consideration
Her arbejder du på at engagere de leads, du har tiltrukket. Indholdet skal hjælpe potentielle kunder med at overveje dine løsninger som en mulig løsning på deres problemer. Dette kan inkludere dybdegående guides, produktdemonstrationer og webinars, der adresserer deres behov og præferencer.
3. Conversion
I konverteringsfasen fokuserer du på at omdanne overvejende leads til betalende kunder. Her anvender du stærke call-to-actions, specialtilbud, og kundecases for at motivere til køb. Målet er at afslutte salget og sikre, at de potentielle kunder vælger din løsning frem for konkurrenternes.
Valget af kreativt indhold er essentielt for kampagnens succes og spiller en central rolle i, hvorfor en kampagne performer godt. Kreativiteten skal tilpasses målgruppen, platformen og kampagnens fase i tragten.
- Målgruppe: Kend dine kunder, deres præferencer og de platforme, de bruger, for effektiv kommunikation.
- Platform: Hver platform har sine egne bedste praksisser. Tilpas indholdet til platformens specifikationer og krav.
- Format: Vælg det passende format (f.eks. enkeltbillede, karusel, video) ud fra dit budget og kampagnens mål. Video kan være dyrere, men ofte mere effektivt til at engagere.
- Budgetfordeling: Alloker 60-70% af budgettet til awareness, 10-20% til consideration, og 10% til conversion. Awareness-kampagner fokuserer på synlighed og brandopbygning. Consideration-kampagner adresserer kundens behov og styrker brandgenkendelse, mens conversion-kampagner sigter mod at konvertere interesserede kunder til salg.
Løsninger & Resultater
Problemformulering
I denne opgave arbejdede vi med at udvikle annoncer til markedsføring og salg af lamper. Fokus lå på at forstå målgruppen og udvælge de mest effektive tekster og billeder for at nå dem. Vi skabte annoncer til de tre faser i marketingtragten: Awareness, trafik (consideration) og salg (conversion).
Målgruppe
Kvinder i alderen 30-45 år, som går op i design, interiør og deres hjem. Disse kvinder har sandsynligvis en travl livsstil, hvor balancen mellem arbejde og familieliv er central. De værdsætter æstetik og funktionalitet og ønsker at skabe et smukt og hyggeligt hjem, hvor de kan slappe af og nyde kvalitetstid med deres nærmeste.
Her er mine forslag til annoncer for awareness-, consideration- og conversion-faserne. Hver annonce er designet med fokus på primær tekst, overskrifter, CTA’er og billeder, som er omhyggeligt tilpasset den specifikke målgruppe.
Awareness
Formålet var at øge kendskabet til lamperne blandt potentielle kunder. Vi designede en iøjnefaldende annonce, der præsenterede brandet med et stærkt visuelt udtryk og en kort tekst, som fremhævede lampens unikke egenskaber. Målet var at vække interesse uden at fremstå for salgsorienteret
Consideration
Målet var at engagere målgruppen yderligere og motivere dem til at udforske produkterne nærmere. Vi udarbejdede en annonce, der adresserede målgruppens behov og udfordringer. Teksten fremhævede, hvorfor disse lamper var et godt valg.
Conversion
Vi udviklede en annonce med det formål at omdanne interesserede brugere til betalende kunder. Fokus var på at eliminere købsbarrierer ved at fremhæve incitamenter som særlige tilbud, eksklusive rabatter, gratis levering eller fleksible betalingsløsninger. Annoncen blev designet til at være målrettet og skabe en følelsen af et nemt køb.
Optimering af kampagne
Hvad betyder optimering?
Optimering handler om at forbedre dine kampagner for at få det bedste ud af din investering. Det indebærer løbende justering af annonceelementer baseret på data og indsigt, så du kan opnå bedre resultater og øge din kampagnes effektivitet.
Hvordan påvirker det din virksomheds kampagne?
Når vi optimerer en kampagne, kan det midlertidigt påvirke dens performance, da algoritmen skal lære på ny. Men dette er en nødvendighed for at sikre, at din kampagne bliver så effektiv som muligt, når algoritmen har opbygget en ny forståelse af dens effektivitet.
Hvornår skal vi optimere?
-
Lavt Thumbstop: Hvis folk ikke stopper op for at se din annonce, kan du forbedre den ved at justere det visuelle design, ændre teksten eller opdatere thumbnailen for bedre at fange deres opmærksomhed.
Lav ThruPlay: Hvis din annonce ikke bliver set til ende, kan du gøre den mere engagerende ved at omarrangere klip, forkorte længden, eller ændre redigeringsstilen.
Lav CTR (Click-Through Rate): Hvis klikraten er lav, prøv at tilføje eksklusive fordele, fremhæve vigtige punkter tydeligere, eller opdatere din call-to-action (CTA) for at øge interessen.
Lav CVR (Konverteringsrate): Hvis konverteringsraten er lav, skal du sikre, at din landingsside er relevant og effektiv, samt sikre en klar sammenhæng mellem annoncen og landingssiden.
Opgave 2
I denne opgave har vi analyseret data fra juli 2024 og udarbejdet en præsentation til rapportering af kampagnens resultater til kunden. Præsentationen giver et klart overblik over, hvordan kampagnerne har præsteret på forskellige platforme.
Kunden ønsker at få indsigt i deres samlede omsætning, det beløb, der er investeret, og deres ROAS (Return on Ad Spend). De vil også gerne have en dybere forståelse af videoernes performance i awareness-kampagnen samt evaluere, om trafik-kampagnen genererer tilstrækkelig trafik til landingssiden.
Resultat 1.
Meta-kampagnerne driver betydelig trafik til landingssiden med en lav afvisningsrate, hvilket indikerer, at trafikken er relevant og engageret. Dog er konverteringsraten lavere end forventet, hvilket tyder på mulige barrierer på landingssiden. Det vil være fordelagtigt at optimere landingssiden for at øge konverteringsraten fra Meta-trafikken
Resultat 2.
Her er et områdediagram, der illustrerer præstationen af kundens videoer i awareness-kampagnen. Diagrammet viser antallet af videoafspilninger ved forskellige procentdele (25%, 50%, 75%, 95%, og 100%) for hver video. Det giver et klart visuelt overblik over, hvor godt videoerne fastholder seernes opmærksomhed gennem hele afspilningen.
Resultat 3
Meta-kampagnerne genererede en omsætning på 170.141,54 kr. med et forbrug på 25.424,51 kr., hvilket resulterede i en ROAS på 6,69. Google-kampagnerne genererede 140.557,93 kr. i omsætning med et forbrug på 28.226,05 kr., hvilket gav en ROAS på 4,98. Samlet set resulterede kampagnerne i en omsætning på 310.699,47 kr. og en samlet ROAS på 5,79.
Afrapportering
-
Meta-kampagner:
- Meta-kampagnerne har været effektive til at drive trafik til landingssiden, hvilket er indikeret ved den lave afvisningsrate. Dette tyder på, at trafikken er både relevant og engageret.
- På trods af den høje trafik er konverteringsraten dog lavere end forventet, hvilket indikerer, at der er barrierer på landingssiden, der forhindrer flere besøgte brugere i at konvertere.
- For at optimere resultaterne vil det være fordelagtigt at gennemføre en optimering af landingssiden for at forbedre konverteringsraten fra den engagerede Meta-trafik.
-
Video performance i Awareness-kampagne:
- Et områdediagram, der viser præstationen af kundens videoer, viser antallet af videoafspilninger på forskellige procentdele (25%, 50%, 75%, 95% og 100%) for hver video.
- Diagrammet giver et klart visuelt overblik over, hvordan videoerne fastholder seernes opmærksomhed, og hvilke områder der eventuelt kan optimeres for at øge fastholdelsen.
-
Resultater:
- Meta-kampagnerne har genereret en omsætning på 170.141,54 kr. med et forbrug på 25.424,51 kr., hvilket giver en ROAS (Return on Ad Spend) på 6,69.
- Google-kampagnerne har genereret en omsætning på 140.557,93 kr. med et forbrug på 28.226,05 kr., hvilket resulterer i en ROAS på 4,98.
- Samlet set har kampagnerne genereret 310.699,47 kr. i omsætning og en samlet ROAS på 5,79.
Konklusion og anbefalinger:
- Begge kampagner har været succesfulde med hensyn til at generere omsætning og opnå en høj ROAS. Dog viser de lavere konverteringsrater på landingssiden, at der er mulighed for optimering af den brugeroplevelse, der støtter konverteringen.
- Det anbefales at optimere landingssiden for at fjerne eventuelle barrierer for konvertering, hvilket kan øge den samlede effektivitet af kampagnerne og udnytte den allerede opnåede engagement.
- Desuden kan en yderligere analyse af videoerne og deres performance i awareness-kampagnen hjælpe med at identificere, hvor fastholdelsen kan forbedres for at maksimere rækkevidden og engagementet.
Kilder
- Jimmi Toft Zadstov, Team Lead og digital marketing manager, SuperEgo
- Julie Søndergaard, digital starteg, SuperEgo
- ChatGpt